El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) ha emitido una alerta de seguridad relacionada con un defecto potencial en las sillas nido para bebés de la marca Cybex, modelo Aton G, distribuidas por la empresa Ferdel Chile. Este aviso se da tras la identificación de un posible fallo en el mecanismo de ajuste del arnés de seguridad, el cual podría poner en riesgo la seguridad de los menores. Desde marzo de 2024 hasta febrero de 2025, se han vendido 496 unidades de este modelo en el país, y se ha comprobado que el pasador del anclaje del arnés puede soltarse si la silla es manipulada con brusquedad fuera del vehículo.
Las autoridades de salud y seguridad han enfatizado la gravedad de la situación, dado que de desprenderse dicha pieza, el sistema de sujeción del menor podría fallar durante un choque automovilístico, aumentando significativamente las posibilidades de lesiones graves o incluso fatales. A pesar de la alerta, Ferdel Chile ha comunicado que, hasta el momento, no se han reportado accidentes ni lesiones en Chile asociados a este problema, lo que sugiere que, aunque el riesgo es serio, aún no se ha materializado en incidentes lamentables.
Los propietarios de las sillas Aton G deben actuar con rapidez para determinar si su silla está afectada por esta alerta. El número de serie se encuentra en la parte posterior de la silla y aquellos que posean los códigos 522001441, 522004167 o 522003793 deben seguir los pasos indicados por la empresa. Es crucial que los consumidores se pongan en contacto con Ferdel Chile a través del correo electrónico [email protected] para recibir un kit de reparación que se enviará a partir del 10 de abril, junto con las instrucciones necesarias para llevar a cabo la reparación.
Ferdel Chile ha indicado que el proceso de arreglo es rápido, estimando un tiempo de aproximadamente 15 minutos para completarlo. Además, mientras los usuarios esperan el kit de reparación, podrán seguir utilizando la silla de retención, aunque deberán realizar chequeos meticulosos antes de cada uso. En particular, es vital verificar que los ganchos de anclaje del arnés no presenten daños, ya que cualquier irregularidad, como un gancho doblado, justifica la suspensión inmediata del uso del modelo Aton G o Aton G Swivel.
El SERNAC también ha proporcionado recomendaciones generales para la seguridad de los consumidores en relación a las sillas de auto para niños. Se aconseja revisar periódicamente las condiciones de la silla, asegurarse de que el arnés y el anclaje funcionen adecuadamente y cambiar la silla de acuerdo al tamaño y la etapa de crecimiento del niño. Se desaconseja la compra de sillas usadas debido al potencial riesgo de daños invisibles previamente sufridos en accidentes. Informar sobre cualquier incidente con sistemas de retención es crucial para mejorar la seguridad en el mercado y proteger a los consumidores.
