El Gobierno de Chile, en colaboración con BancoEstado y la Asociación de Bancos e Instituciones Financieras (ABIF), ha tomado medidas decisivas para combatir el creciente problema del robo en cajeros automáticos. Este anuncio se produce en contexto de un aumento preocupante en este tipo de delitos, que ha generado inquietud en la ciudadanía durante los últimos meses de 2024. La iniciativa busca fortalecer la seguridad del sistema bancario mediante una estrategia integral que combina esfuerzos públicos y privados, asegurando así la protección tanto de los clientes como de las instituciones financieras.
Una de las principales modificaciones introducidas por el Decreto N° 222 es la exigencia de que los nuevos cajeros automáticos cumplan con dimensiones específicas que desalienten la utilización de metodologías de robo, como la saturación por gas. Además, se establece la obligación de instalar pilotes de seguridad que resguarden los dispensadores de efectivo, conforme a estándares técnicos establecidos. El incumplimiento de estas normativas conllevará sanciones severas que van desde 650 hasta 13.500 Unidades Tributarias Mensuales (UTM), dependiendo de la gravedad de la falta cometida por las entidades bancarias.
Referentes en el ámbito de la seguridad y los servicios financieros se han manifestado sobre esta situación. Carolina Leitao, subsecretaria de Prevención del Delito, ha indicado que la delincuencia evoluciona constantemente, creando nuevas tácticas y empleando tecnología avanzada para llevar a cabo sus acciones. Leitao destacó el repunte observado en la actividad delictual ligada a los cajeros automáticos y enfatizó la necesidad de actuar de manera proactiva para frustrar estos delitos antes de que se consoliden, mostrando así la determinación del Gobierno para preservar la seguridad de los ciudadanos.
Las nuevas regulaciones estipulan un plazo de 12 meses para que cada institución instale mecanismos de seguridad en al menos 500 cajeros automáticos, y 18 meses para completar la implementación en todos los equipos del país. Óscar González, gerente general de BancoEstado, ha valorado el esfuerzo conjunto entre distintas entidades estatales para crear medidas efectivas y pertinentes. Además, ha instado a la población a considerar el uso de alternativas digitales como medida de prevención, mencionando la disponibilidad de Vale Vistas gratuitos para quienes requieran retirar grandes sumas de dinero.
Luis Opazo, gerente general de la ABIF, ha resaltado la importancia de anticiparse a los aumentos de delitos relacionados con la seguridad bancaria. Aunque se reportó un incremento en el número de casos el año pasado, el total se mantuvo relativamente controlado gracias a regulaciones anteriores. La general Claudia Carrasco, de Carabineros de Chile, reafirmó el compromiso de la policía para supervisar la correcta implementación de estas nuevas normativas, asegurando que las fuerzas del orden estarán vigilantes para proteger la seguridad en el uso de cajeros automáticos en el país.
