Santiago, septiembre de 2026 – Según el Digital News Report 2026 de Reuters, la confianza en las noticias varía significativamente a través de Latinoamérica. En Chile, solo el 36% de los encuestados confía en las noticias en general, una cifra similar al 37% en Brasil. Este porcentaje disminuye en México, donde el 31% manifiesta confianza, y resulta aún más bajo en Colombia y Argentina, con un 25% y un 26%, respectivamente. Patricia Zylberman, directora general de Sherlock Communications, enfatiza que para las empresas que buscan incursionar en otros mercados, entender estas cifras es crucial, pues la percepción de un mensaje logrado en Chile podría ser muy diferente en México o Colombia. Este desafío destaca la necesidad de una adaptación cuidadosa y estudiosa de los mensajes antes de su implementación en mercados diversos.
Además de la desconfianza en las noticias, el acceso a la información se presenta de modo variado en la región. En Chile, redes sociales y televisión son los canales más utilizados, con una diferencia mínima del 4%. Un 28% de los chilenos consume contenido noticioso de creadores e influencers, mientras que en Colombia esta cifra es aún más alta, alcanzando un 35%, y en Perú, se eleva al 39%. La tendencia apunta a un descenso generalizado en la confianza informativa en 29 de los 48 mercados evaluados, marcando el nivel más bajo desde que se comenzó a medir en 2015. Los datos evidencian que, en la región, Colombia, Argentina y Perú presentan los índices más bajos de confianza, lo cual subraya la necesidad urgente de estrategias comunicativas específicas y adaptadas a cada contexto nacional.
La adaptación de mensajes y campañas en diferentes países de Latinoamérica requiere más que una simple traducción. Las sutilezas del lenguaje, las imágenes y las referencias culturales juegan un papel crucial en la recepción del contenido por parte del público local. Un estudio de Sherlock Communications reveló que el 77% de los latinoamericanos dejaron de consumir productos de empresas internacionales debido a errores en la comunicación que podían ser evitados. Problemas como traducciones automáticas y el uso de imágenes que no resuenan con la cultura local provocan desconfianza y pueden resultar en pérdidas económicas significativas. Estos errores recalcan la importancia de investigar y comprender el contexto de cada mercado antes de lanzar campañas, asegurando que la comunicación sea no solo clara, sino también relevante y auténtica.
Otro aspecto crucial en la adaptación de campañas es el contexto del calendario local. En 2026, diversos países de la región, como Chile, Costa Rica y Colombia, llevarán a cabo elecciones nacionales, mientras en Brasil se realizarán las elecciones presidenciales a principios de octubre. Estos eventos alteran la dinámica del consumo de noticias y pueden transformar el contexto en el que un mensaje específico es recibido. Las marcas deben ser cautelosas ante el ritmo acelerado de las noticias y los temas sensibles que pueden surgir durante estos períodos. Asimismo, los calendarios comerciales, festividades y eventos deportivos locales también deben ser considerados para maximizar el impacto de cualquier campaña, lo que refuerza la relevancia de estudios de mercado previos al lanzamiento de estrategias.
Sherlock Communications, fundada en 2016 y con sede en São Paulo, ha destacado como una agencia de comunicación estratégica que ayuda a las organizaciones globales a implementar su presencia en Latinoamérica. Combinando un conocimiento profundo del mercado local con estándares internacionales, la agencia se presenta como un punto de contacto esencial para operaciones multinacionales. Con un equipo diverso y multicultural que suma más de 150 profesionales en varios países, Sherlock ha logrado numerosos reconocimientos y premios internacionales por su trabajo. La responsabilidad social también forma parte vital de su misión, contribuyendo con el 15% de su tiempo a iniciativas benéficas y operando como una empresa carbono neutral. Esta combinación de experiencia local y compromiso social representa un modelo ejemplar en el panorama de la comunicación regional.
