Santiago, junio de 2026. El emprendimiento se ha consolidado como una fuerza dinámica en la economía chilena, dando lugar a un entorno favorable para los pequeños y medianos negocios (pymes). Según informes del Ministerio de Economía, el año 2025 marcó un hito al crearse 221.262 nuevas empresas, una cifra récord desde la instauración del sistema ‘Tu empresa en un día’. Este emocionante crecimiento no se detiene, ya que en marzo de 2026 se registraron 21.327 nuevas empresas, lo que se traduce en un impresionante aumento del 18,6% en comparación con el año anterior. Este fenómeno indica no solo un aumento en la actividad emprendedora, sino una transformación cultural que promueve la innovación y la creación de empleo en el país.
Sin embargo, a pesar del optimismo inicial que genera el surgimiento de nuevos negocios, los desafíos persisten, especialmente para las más de 759.320 pymes activas que constituyen el 98,3% del sector empresarial chileno. La competencia en mercados cada vez más saturados exige a los emprendedores no solo iniciar un negocio, sino también enfocarse en el crecimiento, la profesionalización y la diferenciación. En este contexto, la historia de BC Workshop, un taller de bicicletas en Maipú, se convierte en un ejemplo inspirador de cómo la pasión y la perseverancia pueden transformar un proyecto personal en una empresa sólida y reconocida.
Fundado en 2022 por Manuel, un mecánico con más de 13 años de experiencia en el sector, BC Workshop nació como un pequeño taller en el garaje de su hogar, impulsado por su amor por el ciclismo. Con el tiempo, este espacio ha evolucionado significativamente, ofreciendo servicios a ciclistas de diversos niveles, estableciendo colaboraciones con la Municipalidad de Maipú y asociaciones con marcas líderes en la industria, como SRAM y Shimano. Para Eliani Semo, encargado de Marketing y mecánico en BC Workshop, el camino ha estado marcado por retos, especialmente en generar la confianza del cliente desde sus humildes inicios. «Demostrar nuestra calidad y profesionalismo fue esencial para que las personas compraran nuestros servicios y se convirtieran en clientes recurrentes,» comenta Semo.
A medida que BC Workshop se consolidó, también surgió la necesidad de modernizar su gestión. El uso de herramientas digitales y soluciones de pago se hizo indispensable para satisfacer las expectativas cambiantes de los consumidores. Actualmente, los clientes buscan no solo un servicio de calidad, sino también una experiencia de compra rápida y segura. Semo enfatiza que «los pagos digitales no solo han mejorado nuestra imagen, sino que también han permitido a nuestros clientes resolver sus necesidades de manera más sencilla y eficaz». Este enfoque en la innovación y la profesionalización es un paso crucial para las pymes que buscan mantenerse competitivas en un entorno empresarial en constante evolución.
La experiencia de BC Workshop resuena con las tendencias de digitalización en el ámbito de las pymes en Chile. La Cámara de Comercio de Santiago ha destacado que la automatización financiera es un aliado estratégico para estos negocios, optimizando recursos y reduciendo errores operativos. Empresas como Transbank están comprometidas en apoyar esta transformación, facilitando herramientas que promueven la inclusión financiera de emprendedores. En 2025, Transbank fue galardonada con el Sello Impulsa Pyme, reconocimiento que subraya su contribución al crecimiento del ecosistema emprendedor chileno. Así, BC Workshop no solo se dedica a reparar bicicletas, sino que también desempeña un papel activo en la promoción de hábitos de vida saludables y movilidad sustentable, demostrando que la constancia y la capacidad de adaptación son fundamentales para el desarrollo sostenible de cualquier negocio.
